戦略人材コンサルティング部
(兼YEC)

Yuki

人間文化学部 卒業
2011年 新卒入社

全国の現場と本社を繋ぐ架け橋

アイエスエフネットへの入社のきっかけは?

もともと家族が営業職だった事もあり、営業職種希望で就職活動していました。就活中にお世話になっていた知人にアイエスエフネットを紹介され、応募したのがきっかけです。希望職種で業務ができる点に加えて、会社として社会貢献への意識が高く、自分が会社で貢献することが他の方の為になると実感できる環境だと思いました。そのような会社の考え方や環境も入社を決めた理由の一つになります。さまざまな人と一緒に働く機会は、自身の視野も広がったと思います。

入社してからいままで、どのような仕事をしてきましたか?

現在はフォロー担当として、入社3年目未満の方を中心に、社内ヒアリングを行っています。こちらからご案内する事もあれば、お客さまや他部署からの依頼でヒアリングを行う事もあります。また、ヒアリング以外にもアンケート送付や分析などの事務処理を行いながら、フォロー方針を部署で協議しながら進めています。
常駐メンバーからの窓口の一つとして、キャリアパスを描けるように必要部署との連携や社員同士をつなげたりと、社内調整も大事な仕事の一つです。常駐メンバーの声を各部署に連携する事で、さまざまな面からフォローが出来るように日々協議しています。

現在は、内勤の立場ながら、日々常駐メンバーの声を聞ける立場にいますので、中立的な意見を提案できるポジションにいると考えています。アイエスエフネットは、お客さま先で働いている方が多いので、会社の情報や施策に対して能動的に参加頂けるような環境を創っていきたいです。
会社と社員の双方にプラスになるような、エンゲージメント向上に繋がるような施策を提案していきたいです。
その上で、会社の売上や社員の方へ利益還元に繋がるよう、私自身も自身の業務範囲以外の幅広い知識をつけていきたいと思います。

1日のスケジュール

10:00朝礼、メール確認、ヒアリング準備
11:00社内ヒアリング
12:00昼休憩
13:00定型作業
14:00社内ヒアリング、情報共有、ログ記入
16:00会議
17:00事務処理
18:00社内ヒアリング
19:00業務終了

どんな時にやりがいを感じますか?

メインの業務がヒアリングのため、ヒアリングした方から、「話せて良かった」「またヒアリングして欲しい」などのコメントをいただけた時にやりがいを感じます。それ以外でも、表情やその後の変化から、その方にとって有意義な時間になったり、有益な情報提供の場になったと実感できると、私自身のモチベーションも上がります。

今後は、部署としても離職防止が目標なので、他部署と連携しながら会社の事を知ってもらうような施策を更に行っていきたいと考えています。
まだ、私自身が勉強中で反省する事の方が多いので、自分のスキルを上げてヒアリングの満足度を上げていきたいです。

働く環境

部署全員が女性という事もあり、細かい気遣いをして頂ける方が多く雰囲気も良いです。良い意味でお互い意見を言い合えるような働きやすい環境です。また、常駐メンバーの要望や相談内容によっては、技術部門や人材管理など他の部署と連携をしています。

ほかには、定期的に他部署と会議も開催して、必要な情報共有を行うことで対応を協議しています。残業などは、業務後のヒアリングがある際にたまにありますが、基本的には定時で上がれています。また、有給休暇も取りやすい環境で、オフの日は、Youtubeを観たり、カラオケを楽しんでます。

仕事の目標はどんなことですか?

部署全体としては、社員の離職防止が目標です。
その中でも若手メンバーのフォローが私どもの重要度が高いミッションです。日々さまざまな施策やフォロー方法を部署で検討しながら進めてます。

個人としては、ヒアリングスキルの向上が目標となります。現在、コーチングをプライベートで勉強しており、上司にも毎週指導頂いています。自身のスキルを上げる事で離職防止だけでなく、モチベーションアップやメンタルフォローの質向上に繋げていきたいです。また、現在の部署の立場からも離職防止に繋がるような施策を提案・実行まで行えるように、自身の知識幅を広げていきます。

新卒の方へのメッセージ

アイエスエフネットは、やりたい事にチャレンジさせてもらえる会社だと思います。当然、タイミングや状況にもよりますが、頑張っている社員には性別や国籍に関係なくチャンスや成長機会を与えてもらえる環境があります。
私自身も会社に相談した上で、会社内でキャリアチェンジをしています。

今後もより良い環境を目指して成長していく会社だと思いますので、一緒に成長できるような方と働けることを楽しみにしています。